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(서울=뉴스1) 박기범 기자 = "중고차, 믿고 사셔도 됩니다."
경기도 수원 권선구 고색동, 국내 최대 중고차 시장 인근의 한 건물. 수많은 차량이 오가는 가운데 스마트기기와 진단지를 손에 쥔 이들이 차량 내부를 샅샅이 점검하고 있었다. 이곳은 엔카닷컴 수원 고색 진단센터, 전국 60개 진단센터 중 하루 평균 가장 많은 차량을 검수하는 곳이다.
지난 4일 엔카닷컴의 신규 입사자와 함께 이곳을 찾았다. 엔카닷컴은 중고차 시장에 표준화된 제도가 없던 2000년, 업계 최초로 중고차 진단 서비스를 도입하며 국내 중고차 진단 기준을 마련했다. 성능점검기록부가 법적으로 의무화되기 이전부터 선제 주만위해살리 적으로 시행된 서비스다.
'엔카진단' 차량은 사고 이력, 옵션 유무, 차량 등급 등을 검수 인력이 전문 진단하고 직접 확인한 뒤 플랫폼에 등록된다. 차량 진단·검수는 전문가들이 직접 한다. 현재 전국에 200여 명의 전문가가 연간 40만 대의 차량을 점검한다.
수원 고색 진단센터에는 12명의 전문가가 있다. 이들은 하루 환승센타 210대, 월 4500대를 점검한다고 한다. 옆에서 지켜본 점검 과정은 꼼꼼하고 체계적이었다. 국토교통부, 보험개발원 DB와 연계해 차량 정보를 조회한 후 차량의 연식, 옵션 등 기존 정보와 차량 상태를 꼼꼼히 비교했다.
차량의 상태를 보다 정확히 확인하기 위해 전문가들은 직접 차량 곳곳을 손과 눈으로 확인했다. 이곳 관계자는 "차량 1대 한국장학재단 저금리 전환대출 이자지원계좌 를 점검하는데 10~15분 정도 소요된다"고 설명했다. 차량 점검을 마치고 차량의 주요 특장점을 소개하는 짧은 글을 작성하고, 사진을 촬영하는 것도 이들의 몫이다.
이 모든 과정이 끝나기 전, 엔카 자체 개발 AI 시스템이 차량 사진을 기반으로 등급, 옵션, 오류 등을 한 번 더 검수한다. AI는 약 1700개 모델을 99% 이상 정확도로 상장심사 인식해 선루프·어라운드뷰·HUD 등 주요 옵션을 자동 분석한다.



모바일진단 AI(인공지능)


진단센터 옆 '직영 성능점검장'에서는 69개 법정 점검 항목을 기반으로 차량의 실제 성능 상태를 확인한다. 원동기, 변속기 단리 월복리 , 브레이크, 누유 여부 등 안전과 직결된 항목을 보다 정밀하고 객관적으로 점검한다.
'엔카믿고'는 중고차에 대한 신뢰도를 더욱 높인다. 차량 기본 진단과 더불어 외관·내관 상태, 타이어 마모도, 등화장치 등 100여 개 항목에 대한 정밀 검수가 추가로 이뤄진 후 업로드된다.
'엔카믿고센터'에서는 엔카믿고 차량을 직접 확인할 수 있다. 수원·일산·양산 등 3곳에서 운영 중이다. 1대1 예약제 프리미엄 쇼룸 형태로, 전문 상담과 함께 차량 상태를 꼼꼼히 확인할 수 있다.
집 앞까지 배송 서비스도 제공된다. 7일 동안 운행 후 마음에 들지 않으면 환불할 수 있는 '7일 책임환불제'도 적용된다.
엔카닷컴의 중고차 거래 시스템은 단순 검색 플랫폼을 넘어, 진단부터 성능점검·상담·결제·배송·환불까지 전 과정을 하나로 연결하는 O2O(Online to Offline) 구조다.
엔카닷컴은 신규 입사자들에게 O2O 구조를 직접 경험하게 함으로써 중고차 시장에 대한 불안감을 해소하고 업계 변화를 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 엔카닷컴 관계자는 "앞으로도 실무형 교육 콘텐츠와 자율적 성장 기반의 기업문화 조성을 통해 업계를 이끌어갈 인재를 꾸준히 양성해 나가겠다"고 말했다.



엔카믿고 쇼룸. (엔카닷컴 제공)


pkb1@news1.kr